Vertrouwd door 1,000+ mkb en enterprise bedrijven wereldwijd
Daarom zijn we een samenwerking aangegaan met het Cialdini Institute en hebben we ons SRO Activatieprogramma ontwikkeld. Deze aanpak stroomlijnt de implementatie van employee advocacy met handige templates, presentaties en hand-outs voor gegarandeerd succes. We bieden twee verschillende manieren om ons programma te volgen:
Self-service (alleen e-learning) bevelen wij aan voor bedrijven die al ervaring hebben met employee advocacy. Het bevat geen persoonlijke begeleiding, maar alleen technische ondersteuning.
Alles-in-één programma met persoonlijke begeleiding en coaching door onze SRO-experts. Zij hebben jarenlange ervaring in het opzetten van employee advocacy programma’s en begeleiden je bij elke stap.
"Cialdini's theorie, duidelijke video's, opdrachten en 1-op-1 sessies met onze SRO-coach hebben zeker bijgedragen aan mijn kennis over merkambassadeurs. Ik ben ervan overtuigd dat bekendheid met deze concepten essentieel is voor wie zich met SRO bezighoudt."
Het SRO programma helpt bedrijven om hun merkambassadeurs te activeren op social media en hen te faciliteren met alle benodigde tools voor een succesvol ambassadeursprogramma.
Na afronding van het SRO programma, ben je in staat om een succesvol merkambassadeursprogramma te implementeren in jouw organisatie. Dit zal jouw bereik en engagement op social media enorm boosten!
Je leert hoe je jouw team van merkambassadeurs op de lange termijn activeert. Dit helpt je om het meeste uit je sales, marketing, recruitment en andere bedrijfsinspanningen te halen.
.webp)
Het SRO Activatie Programma bevat 9 live sessies en 66 kleine opdrachten voor een stap-voor-stap implementatieproces, verspreid over 6 maanden.
Het SRO programma start met een e-learning opleiding op maat gemaakt voor SRO Coaches. Tijdens deze e-learning zullen coaches uitgebreide ondersteuning krijgen tijdens het implementeren van het programma. Alle opdrachten en live sessies hangen samen met e-learning video’s. Deze afstemming zal SRO Coaches op een effectieve manier ondersteunen tijdens het onboardings- en implementatieproces van het SRO programma.
De SRO strategie is de basis van het SRO programma, en houdt o.a. een content strategie, bepaling van doelstellingen en rollen en structuur voor jouw team in. De SRO Coach zal een eerste versie maken van de SRO strategie (gebaseerd op Apostle’s templates). In twee meetings ontvang je feedback en werk je aan de definitieve versie.
In deze sessie krijg je een uitgebreide platformtour van Apostle. Wat zijn de belangrijkste features en hoe werkt het platform wanneer de eerste merkambassadeurs zijn gestart? Je krijgt toegang tot alle resources van Apostle om een goede technische onboarding te borgen.
Het programma hanteert een specifieke meetingstructuur voor zowel admins als de eindgebruikers. Dit helpt om het ambassadeursprogramma top-of-mind te houden en iedereen betrokken te houden bij het project. Management updates zijn bedoeld om het management team up-to-date te houden met betrekking tot de voortgang en resultaten. Redactievergaderingen zijn ontwikkeld om samen met je Social Creators te brainstormen over nieuwe content.
In deze sessie ga je het onboardingsplan bespreken voor de eerste groep merkambassadeurs. We adviseren om klein te starten met een groep van 15-20 merkambassadeurs. De SRO Coach benadert de eerste groep persoonlijk om te te vragen deel te nemen aan het programma. Samen bepaal je de rollen en bereid je de eerste kick-off meeting voor.
In de eerste kick-off sessies onboard je de eerste groep merkambassadeurs in het Apostle platform. Jouw SRO Coach legt uit hoe de mobiele app werkt en benadrukt het belang van de activiteit van merkambassadeurs in het programma. De SRO Coach legt ook uit wat de voordelen voor merkambassadeurs zelf zijn en waarom de organisatie met het programma is gestart. Samen installeer je de app, plan je content in en loop je door de meest gestelde vragen heen. Na deze sessie ben je klaar om content in te plannen voor jouw merkambassadeurs en weten zij hoe ze deze content kunnen plaatsen.
Social Activators en Social Creators krijgen toegang tot hun eigen e-learning programma’s. Deze programma’s bestaan uit een aantal korte informatieve video’s om het belang van hun rol in het prokect uit te leggen en wat er van hen verwacht wordt. Deze e-learnings zijn onderdeel van het SRO programma.
In deze sessie evalueer je de resultaten van de eerste periode en deel je deze met jouw management team. Deze update bestaat uit een korte evaluatie van de resultaten en eerste posts van je merkambassadeurs. Daarnaast is het een belangrijke meeting om de vervolgstappen van je merkambassadeursprogramma te bespreken en commitment van het management team te krijgen.
We bespreken hoe je nieuwe merkambassadeurs mensen kunt werven. De SRO-coach legt verschillende methoden uit om mensen uit te nodigen, zoals webinars, extra kick-offs of landingspagina's. Samen bepalen we ook hoeveel merkambassadeurs mensen we elke maand willen werven - bijvoorbeeld 10 tot 15 mensen - en stellen we een maandelijks terugkerend recruitment plan op.
Deze nieuwe onboardingssessies worden in kleinere groepen (kick-offs) of grotere groepen (webinars) gegeven. Tijdens deze (online) meetings, onboard je nieuwe merkambassadeurs in je employee advocacy software en ambassadeursprogramma. Het aantal kick-offs en webinars hangt af van het aantal merkambassadeurs waarmee je het merkambassadeursprogramma wil uitbreiden.
Na het afronden van het examen ben je een gecertificeerd SRO Coach. Vanaf nu kun je succesvolle merkambassadeursprogramma in iedere organisatie implementeren.
Zonder het SRO activatieprogramma, kun je onbedoeld het potentieel van organisch bereik missen. Dit programma stelt je in staat om de kracht van sociale netwerken aan te boren en de zichtbaarheid van je merk te verbeteren voor een breder, betrokken publiek.
Het programma zorgt ervoor dat je op de hoogte bent van de wetenschap achter Social Reach Optimization, je hoogwaardige SRO strategieën kunt uitwerken en succesvol merkambassadeurs kunt onboarden en activeren.
Vanuit onze praktijkervaring zijn we talloze merkambassadeursprogramma's tegengekomen die niet aan de verwachtingen voldeden. Employee advocacy gaat niet alleen over online posten - het gaat over een gedragsverandering op lange termijn.
De beste manier om jouw content naar jouw publiek te krijgen is via jouw merk meest waardevolle online asset: jouw medewerkers. Apostle is een alles-in-één en eenvoudig te gebruiken brand advocacy platform dat social delen voor alle jouw ambassadeurs vereenvoudigt en resulteert in tot 7 keer meer betrokkenheid van jouw publiek!
Zakelijke berichten bereiken slechts ongeveer 2-7% van jouw volgers op social media.
Persoonlijke posts bereiken 25-30% van de volgers van de ambassadeur. Met een advocacy-programma je'll boost jouw online bereik met een verbazingwekkende 561%.
92% van de mensen vertrouwt social mediaposts in hun persoonlijke netwerken meer dan zakelijke posts, en gaat er vaker mee om.
Mensen omzetten in klanten van werknemers 7 keer meer kans.
Het beheren van alle jouw bedrijfspagina's en het plannen van berichten voor collega's, dealers en franchisenemers per mail is te tijdrovend.
Beheer alle jouw social mediapagina's in één dashboard.
De tijdsinvestering voor het marketingteam en het ambassadeursteam verschilt. Het marketingteam zal meer tijd besteden aan het opzetten van de strategie en structuur, en aan het maken en plannen van de posts voor merkambassadeurs.
De tijdsinvestering varieert afhankelijk van de rol van de deelnemers. Op basis van een implementatieplan van 6 maanden zijn de tijdsinvesteringen per rol als volgt:
SRO Coach: Ongeveer 53 uur in totaal, inclusief opdrachten, strategiesessies en onboarden merkambassadeurs .
Social Master (Content Marketeer): Ongeveer 5-10 uur per maand, afhankelijk van het aantal in te plannen berichten voor het team.
Merkambassadeurs: Ongeveer 15 minuten per maand. NB: Sommige rollen kunnen ongeveer 1-2 uur per maand in beslag nemen. Lees hier meer over onze rollen.
Het SRO programma biedt klanten een strategische, datagedreven aanpak voor employee advocacy, het maximaliseren van het online bereik en het verhogen van de betrokkenheid door middel van stapsgewijze begeleiding en training. Met een duidelijk doel voor ogen en de nodige hulpmiddelen zijn werknemers gemotiveerd om branded- en persoonlijke content actief te delen. Zonder het programma, kan het gebrek aan richting en ondersteuning leiden tot een lagere adoptie.
De Apostle employee advocacy software is essentieel in het SRO programma. Het stroomlijnt de implementatie, vereenvoudigt het delen van content en stelt collega's in staat om actief te worden als merkambassadeurs. De features en ondersteuning dragen aanzienlijk bij aan het algehele succes van het programma, waardoor het van onschatbare waarde is voor elk SRO initiatief.
Het SRO-programma neemt meestal 6 maanden in beslag, maar dit kan variëren afhankelijk van de grootte van het bedrijf en het aantal betrokken merkambassadeurs, van 3 maanden tot een jaar. Echter, voor een succesvolle en impactvolle implementatie raden we aan om minstens 6 maanden uit te trekken.
Het is van cruciaal belang om het team betrokken te houden als het SRO programma is afgelopen. Je blijft het huidige team van merkambassadeurs betrekken door middel van redactievergaderingen, workshops en managementupdates. Daarnaast kan je ervoor kiezen om jouw team verder uit te breiden. Als SRO coach zal je in contact blijven met jouw team van merkambassadeurs om ervoor te zorgen dat ze actief blijven deelnemen en jouw merk top-of-mind te houden. Rapportage en analyse spelen een cruciale rol tijdens dit proces.
Ervaring met social media marketing en merk management is niet vereist voor de SRO Coach. Basiskennis van en affiniteit met social media wordt aangemoedigd en kan zeer nuttig zijn. De uitgebreide cursus is geschikt voor verschillende achtergronden ongeacht het ervaringsniveau.
De kernprincipes van het SRO programma blijven van toepassing op organisaties van alle groottes. De specifieke implementatieaanpak en overwegingen kunnen variëren op basis van de grootte, middelen en organisatiestructuur van een bedrijf. De duur van het programma hangt voornamelijk af van het aantal merkambassadeurs dat geactiveerd wordt, variërend van 3 tot 12 maanden (voor grotere bedrijven). We moedigen alle klanten echter aan om klein te beginnen (10-25 collega's) en het aantal merkambassadeurs tijdens het proces geleidelijk uit te breiden.
Wil jij als marketeer het bereik en engagement van jouw organisatie vergroten op social media? Delen jouw collega's nog geen authentieke, branded of thought leadership posts op social media en blijf je daardoor achter op de concurrentie?
Dan mag je deze masterclass niet missen!
.png){kind=logo}
.webp){kind=icon}
